Politique d’expédition
Chez J&M Maison Bijoux, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat en ligne simple et agréable. Cette politique d’expédition vous informe sur les modalités de préparation, d’expédition et de livraison de vos commandes.
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement uniquement en France.
Les commandes sont expédiées à l’adresse de livraison renseignée par le client au moment de la commande. Nous vous invitons à vérifier attentivement vos coordonnées avant de valider votre achat.
2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont à la charge du client. Leur montant est indiqué lors de la commande, avant la validation définitive du paiement.
3. Préparation des commandes
Dès confirmation de votre paiement, votre commande est prise en charge et préparée avec soin.
Nous nous efforçons de préparer et d’expédier les commandes dans un délai de 48/72 heures ouvrées.
Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
4. Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, la livraison est généralement effectuée sous 4 à 5 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement être prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté ou de celles du transporteur.
5. Suivi de votre commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. 💌
Ce numéro vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.
6. Livraison internationale
J&M Maison Bijoux ne propose actuellement pas de livraison internationale.
7. Problème de livraison
En cas de retard important, de colis endommagé ou de tout autre problème concernant votre livraison, contactez-nous à :
Merci de nous indiquer votre numéro de commande et de nous transmettre, si nécessaire, des photos afin que nous puissions examiner rapidement votre demande.
8. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de sa commande.
Veillez à renseigner une adresse complète et précise afin d’éviter tout retard ou retour du colis.
En cas d’erreur dans votre adresse, contactez-nous au plus vite avant l’expédition de votre commande.
9. Nous contacter
Pour toute question concernant votre commande ou sa livraison :
E-mail : jm.maisonbijoux@gmail.com
Instagram : @JM_MAISONBIJOUX
J&M Maison Bijoux ♡
L’élégance qui vous ressemble